Vi beställde marksten till golvet i växthuset. Rödmix och när leveransen skulle komma var det viktigt att nån var där för att kvittera. Eftersom jag kan jobba på distans så passade det bra att jag jobbade därifrån då.
Leveransen kom och jag vet inte vad de förväntar sig när de ska leverera, att det är en slät asfaltplan antagligen eftersom de har en vanlig pallyftare. Det här går inte sa chauffören och tänkte ställa pallen på vägen, det går inte att köra pallyftaren på grus. Jag erbjöd mig att hämta några plankor och sagt och gjort, då gick det bättre. Den här får vi aldrig härifrån sa han.
När han lastat av kollade jag på stenarna och tyckte de såg väldigt grå ut. Inte mycket rött där inte. Mycket riktigt, vi har fått fel sten. Grå istället för rödmix!!
Kollade beställningen hos Bygghemma och det var rätt beställt hos dom, men i nästa steg hos Bender så hade det blivit fel. Ringde Bygghemma och reklamerade och förklarade att om de skulle hämta tillbaka stenarna så fick de nog komma med en kranbil.
De beklagade så mycket och skulle kolla vad som gått fel och hur de kunde lösa det. Återkom med ett erbjudande om att vi kunde behålla leveransen men få rabatt på 10 - 20%. Nej tack sa jag. Jag vill ha det vi bestämt. Nästa dag återkom de med ett nytt bud, vi kunde behålla stenarna gratis. Nej tack, sa jag igen, det blir nåt "istället för" och då kommer vi bara att ångra oss.
Senare samma dag så kom ett nytt erbjudande, vi fick behålla de grå stenarna och få en ny beställning med rätt sten. Ok, så blev det. Det är dyrare för dom att hämta igen den felaktiga leveransen och dessutom leverera en ny.
Så bara att invänta en ny leverans då.....
Kommentarer
Skicka en kommentar